Infolinia81 533 54 55Pn-Pt 09:00 - 17:00
BPiT Almatur Lublin Sp. z o.o. ul. Langiewicza 10
20-034 Lublin

Kurs pilota wycieczek

 

Zapraszamy na kurs przygotowujący do zawodu pilota wycieczek

Poszukujemy  osób komunikatywnych, otwartych, lubiących pracę z ludźmi,  pasjonatów podróży , którzy w umiejetny sposób chętnie podziela sie wiedzą o zabytkach, kulturze, historii znajomość realiów, geografii i kultury krajów, do których będa pilotować wycieczki.  

Pilot wycieczek to osoba umiejąca działać w sytuacjach awaryjnych i nietypowych dlatego też powinna być niezłym psychologiem,aby odczytać potrzeby uczestników wyjazdu. 

Dla najlepszych możliwość podjęcia stałej współpracy ! 

Planowany termin rozpoczęcia kursu: 09.12.2017 r. 


CENA KURSU: 899 zł

Kurs realizowany jest przy min. 10 osobach. 

 Kurs realizowany pod patronatem Regionalnej Izby Gospodarczej w Lublinie 

W celu zapisania się na kurs pobierz ankietę zgłoszeniową, wypełnij i odeślij na adres: 

lublin@almaturonline.pl

Ankieta osobowa w formacie pdf

 

Zajęcia będą prowadzone w formie e-learningu, wykładów oraz zajęć praktycznych

Przedmiot i zakres tematyczny przedmiotu

Liczba godzin
(w tym ćwiczenia praktyczne) / dni
1. Ogólne zagadnienia dotyczące turystyki w Polsce i na świecie
e-learning
  • Podstawowe definicje związane z turystyką wg terminologii Światowej Organizacji Turystyki, historia turystyki; (e)
  • Organizacja turystyki na świecie; (e)
  • Formy turystyki, rynek turystyczny; pojęcie produktu turystycznego; (e)
  • Organizacja turystyki w Polsce, administracja turystyczna rządowa i samorządowa oraz branżowa, organizacje turystyczne, system „it”, przedsiębiorstwa turystyczne; (e)
  • Polityka państwa w zakresie rozwoju turystyki; (e)
2. Wiedza o Polsce i świecie współczesnym e-learning
  • Ustrój społeczno-ekonomiczny i polityczny; (e)
  • Struktura władzy w Polsce; (e)
  • Unia Europejska - historia, idea, kraje członkowskie, zasady działania, wspólne instytucje UE; (e)
  • Polska w Unii Europejskiej (e)
3. Pilot a grupa e-learning
  • Podstawy komunikowania się pilota wycieczek z grupą (e);
  • Procesy grupowe i techniki negocjacji (e);
  • Cechy psychofizyczne pilota wycieczek (e);
  • Rozwiązywanie konfliktów, źródła i objawy stresu; (e)
  • Program osobistego rozwoju pilota, w tym asertywność, autoprezentacja (e);
  • Elementy savoir-vivre’u i protokołu w biznesie (e)
4. Obsługa ruchu turystycznego wykłady - 24 godziny
  • Rodzaje i specyfika transportu turystycznego; bazy noclegowej, atrakcji turystycznych, organizatorów turystycznych
  • Rodzaje umów w turystyce zawieranych z kontrahentami; transport, hotele, program, przewodnik, baza noclegowa i gastronomiczna, zasady współpracy; 
  • Zasady odpraw pilotów grup turystycznych, dokumentacja imprez turystycznych;
  • Technika obsługi grup przyjazdowych i wyjazdowych;
  • Specyfika obsługi turystyki pobytowej, biznesowej, motywacyjnej, szkolnej, pielgrzymkowej itp.;
  • Turystyka osób niepełnosprawnych oraz inne grupy nietypowe;
  • Zasady rozliczania imprez turystycznych;
  • Warunki uczestnictwa i rezygnacji; 
  • Przyjmowanie i załatwianie reklamacji turystów;
  • Postępowanie pilota w sytuacjach awaryjnych i nadzwyczajnych;
  • Rola i zadania rezydenta;
  • Umiejętność posługiwania się mapą i orientacja w terenie
5. Historia kultury i sztuki wykłady - 12 godzin

  • Zarys historii kultury i sztuki - style architektoniczne, ważniejsze obiekty w Polsce i w Europie; (e)
  • Ciekawe skanseny, muzea, miejsca pamięci, centra pielgrzymkowe itp.;
  • Skarby kultury w Polsce i na świecie (lista UNESCO);
  • Religie w Polsce i na świecie w zarysie - miejsca pielgrzymkowe, wyznania;
6. Przepisy prawne w turystyce i ubezpieczenia turystyczne wykłady - 6 godzin

  • Prawa i obowiązki pilota wycieczek w świetle obowiązujących przepisów prawnych;
  • Odpowiedzialność prawna organizatora turystyki i pilota wycieczek;
  • Ochrona konsumenta w umowach organizatora turystyki z tytułu podpisania umów o podróż
    z turystami;
  • Umowy zawierane w turystyce;
  • Przepisy paszportowe, celne, wizowe i dewizowe; (e)
  • Opieka konsularna;
  • Rodzaje i formy ubezpieczenia turystów; (e)
  • Protokoły szkód i zdarzeń
7. Szkolenie praktyczne
Zajęcia według szczegółowego rozpisania zadań do realizacji i ćwiczeń (np. współpraca pilota i przewodnika w wybranym terenie).
  1. Wycieczka po Lublinie z przewodnikiem miejskim
  2. Wizyta w porcie lotniczym (uwaga: wizyta w porcie lotniczym odbędzie się w dzień powszedni)
  3. Emisja głosu — warsztaty, praca z mikrofonem;
  4. Animacja czasu wolnego turystów; (w tym elementy animacji, propozycje zajęć;

(e) — Tematy możliwe do realizacji w formie teoretycznego szkolenia przez Internet (e-learning).

* Wymiar godzin szkolenia teoretycznego możliwego do realizacji w formie e-learningu.

 
Ankieta osobowa w formacie pdf

Informacje i zapisy:
BPiT Almatur Lublin Sp. z o.o.
ul. Langiewicza 10
20-034 Lublin
tel:81/5335455
lublin@almaturonline.pl

Twój adres email:


Tytuł wiadomości:


Treść wiadomości:


 

Ośrodek Wypoczynkowy Almatur
Janów Lubelski
ul. Turystyczna 10E
23-300 Janów Lubelski
15 872 38 20
601 220 229
Nowe zasady dotyczące cookies W ramach naszej witryny stosujemy pliki cookies w celu świadczenia Państwu usług na najwyższym poziomie, w tym w sposób dostosowany do indywidualnych potrzeb. Korzystanie z witryny bez zmiany ustawień dotyczących cookies oznacza, że będą one zamieszczane w Państwa urządzeniu końcowym. Możecie Państwo dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących cookies.
Wykonanie: SQLSoft - projektowanie stron www
x
Zarezerwuj termin
Impreza turystyczna
  • Termin:
  • Cennik:
  • Ilość osób:
Zamawiający
  • Imię i nazwisko:
  • Nr telefonu:
  • Adres email:
Uwagi
  • Informacje dodatkowe:
x
Kontakt

Wiadomość została do nas wysłana. Dziękujemy.
W przeciągu 48 godzin otrzymasz odpowiedź na podany adres email.

Zamknij
Menu